Table of Contents
Komunitas Mobile Legends adalah salah satu kelompok pemain yang paling hidup dan vokal di luar sana. Tapi seperti game lainnya, game ini punya sejumlah pembuat onar yang ingin merusak pengalaman bermain game pemain lain. Karena itulah keputusan ban Moonton cenderung sigap dan tanpa ampun saat berhadapan dengan para pemain tersebut.
Tapi dengan ribuan pemain di seluruh dunia, selalu ada kemungkinan kamu bisa jadi menerima keputusan ban kalau kamu dicurigai melakukan aktivitas curang saat bermain. Kalau kamu merasa telah dituduh secara tidak adil melakukan kecurangan atau aktivitas berbahaya lainnya, dan akun kamu telah dipulihkan, berikut adalah panduan singkat untuk membantu memulihkan akunmu.
Apa Dasar-Dasar Ban di MLBB?
Sebelum bisa mengajukan banding untuk pemulihan akun, pertama-tama kamu harus memahami mengapa akun kamu diblokir. Moonton memiliki kebijakan ketat terhadap kecurangan, peretasan, dan aktivitas berbahaya lainnya yang bisa merusak pengalaman bermain game bagi pemain lain. Kalau kamu ditemukan terlibat dalam salah satu aktivitas berikut, baik disengaja atau tidak, akun kamu akan diblokir:
- Kecurangan dalam bentuk apa pun
- Konten tidak pantas yang melibatkan penggunaan penghinaan rasial, pernyataan politik atau agama, atau jenis konten seksual atau menyinggung lainnya
- Menjual atau memperdagangkan akun
- Menggunakan program pihak ketiga untuk mendapatkan keuntungan yang curang
Kalau kamu yakin akunmu terkena ban karena kekeliruan, kamu bisa mengajukan banding untuk pemulihan akun. Tapi penting untuk diperhatikan kalau Moonton berhak menyelidiki semua pengajuan banding dan mengambil tindakan yang sesuai jika mereka menemukan bukti dari salah satu aktivitas di atas.
Cara Mengajukan Banding dan Memulihkan Akun Kamu Dalam Game
Secara mengejutkan sistem banding di MLBB cukup gampang untuk diikuti. Jadi, meskipun kamu telah di-ban secara tidak adil, masih ada kesempatan untuk memulihkan akunmu. Inilah yang perlu kamu lakukan:
- Buka MLBB, dan kamu akan langsung melihat Pengumuman Sistem yang memberi tahu kalau akun kamu telah di-ban selama “x” hari.
- Ketuk “Berikan Bantuan” dan chatbot akan muncul.
- Ketuk “Laporkan atau Banding” dan isi form yang disediakan.
- Kamu harus memberikan ID in-game, yang ada di profil kamu.
- Ketikkan semua informasi yang relevan, termasuk alasan pengajuan banding kamu.
Kamu juga bisa mengakses ini melalui halaman utama game dengan mengklik ikon chat support.
Cara Mengirim Pengajuan Banding Ban Melalui Email
Selain mengirimkan banding lewat in-game, kamu juga bisa mengirim email ke tim layanan pelanggan MLBB. Yang perlu kamu lakukan adalah membuka akun email kamu dan mengirim pesan ke [email protected]. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk membantumu mengirim banding:
- Tulis email ke layanan pelanggan game. Pastikan untuk menyertakan ID in-game kamu dan semua detail yang diperlukan di email.
- Jelaskan kenapa kamu yakin kalau ban yang kamu dapat harus dibatalkan dan berikan informasi relevan yang bisa membantu kasusmu. Buat subjek tetap ringkas dan lugas.
- Tunggu respon dari tim layanan pelanggan Moonton. Bergantung pada kerumitan masalahmu, mungkin diperlukan waktu beberapa hari untuk menerima tanggapan.
- Ikuti petunjuk yang diberikan oleh layanan pelanggan. Kalau mereka memerlukan informasi tambahan, pastikan untuk memberikannya.
- Kalau perwakilan layanan pelanggan memutuskan untuk membatalkan ban akun kamu, mereka akan mengirimkan email konfirmasi ke kamu.
Catatan: Tidak ada jaminan kalau ban akun kamu akan dibatalkan, karena keputusan berada di tangan tim layanan pelanggan Moonton. Mereka mungkin memutuskan untuk tetap ban akun kamu berdasarkan tingkat pelanggarannya.
Kalau kamu pernah berada dalam situasi yang tidak menguntungkan karena akun Moonton kamu di-ban, ikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam panduan ini untuk mencoba dan membatalkan ban yang kamu dapat. Pastikan untuk memberikan semua informasi diperlukan yang diminta oleh layanan pelanggan dan bersabarlah saat mereka meninjau kasus kamu. Tidak ada jaminan kalau ban akun kamu akan dibatalkan, tapi langkah-langkah di atas patut dicoba!
Jangan lupa top up Diamond Mobile Legends kamu hanya di Codashop. Kami jamin top-up lebih cepat dan lebih nyaman, supaya kamu bisa nikmatin pengalaman gaming anti-ribet.
